TillgänglighetsmätningarHur tillgängliga är ni på telefon och e-mail? Vi hjälper dig att behålla kundernas förtroende. Med våra tillgänglighetsmätningar kartlägger vi vilken servicenivå Era kunder upplever när de ringer till Er. "Kundupplevd tillgänglighet och service via telefon och e-mail" Vi ringer och mäter svarstider, attityd hos den som svarar, svarsformulering, tydlighet etc. Vi redovisar resultatet i grafer och med konkreta förslag till förbättringar. Mystery Calling => |